存量时代下，中小型房企信息化建设的重要性
2021年，对房地产行业来说是跨越性的一年，企业端“三道红线”，银行端“两条红线”、土地“两集中”等一系列政策的调控下，房地产行业正式进入下半场——从“增量时代”到“存量时代”。存量化趋势带来的结果就是增量高速增长的红利逐渐消失，土地、资金成本的压力和利润空间的下滑。
在行业环境的变化下，使房企分化越来越严重，TOP级房企的市占率不断提升，而中小企业的生存空间不断被压缩，销售放缓，收入放慢，利润降低在中小企业中间成为普遍现象。在“房住不炒”的基调下，调控政策持续收紧，各城市不断涌现补丁类政策封堵投资性需求，来保持市场平稳运行。与此同时，行业融资继2020年的三道红线和房地产贷款集中制度之后，2021年整体保持低位运行，房企普遍面临融资压力。在这样的背景下，行业分化，企业分化愈加严重，TOP级房企凭借着资源优势、资金优势、运营实力等综合能力，市占率不断上升，中小型房企在资金有限、品牌效应低的情况下，市占率不断被压缩，不仅面临扩张问题，更甚者生存状况堪忧。
单从拿地来看
21年下半年以来，国企拿地的比例逐步上升，截至12月份，一二三线城市集中供地国企是拿地主力，占比达61%，分批次来看，国企拿地占比逐批次增加，下半年民营房企几乎都没怎么拿到地，其中在去除头部企业，中小型房企拿地占比更是所剩无几。
叠加多重因素，中小型房企如何适应这一时代的发展，“活下来”是首要思考的问题。
中小型房企的困局
一、不拿地难以生存，但拿高价地企业资金压力大
土地是房企规模增长的主要资源，对房企来说，不拿地就意味着销售预期下降，更甚者自断生机，但是如果拿到高价地使公司同样面临开发难题。三道红线的出台使房企融资更加困难，保持过往低效的运营需要更多的自有资金才能维持项目开发。
二、不注重运营效率，慢周转导致项目开发周期长，资金回笼过慢
中小型房企固有的粗放式运营模式使得自身周转速度偏慢，导致项目开发周期延长，致使资金回笼过慢影响导致自身的资金链压力过大，对后续开发无力支撑最终导致销售规模增长受限。
三、没有品牌效应，营销去化慢
随着存量化趋势下需求总量和价格增速的下滑， 供需关系正在向买方市场转变，项目去化压力增大，传统的广告投放+案场销售的被动方式去吸引客流，加之房企本身品牌力无法与TOP级企业相比，难以满足去化率的需求。
信息化赋能助力新增长
降本增效，是早在2015年之前房企中的领头者们给出的答案，近两年大部分头部企业已经实现了较为成熟的信息化建设，正处于从信息化走向数字化转型的阶段。而中小型房企在信息化建设方面参差不齐，因此需要进行业务系统等IT基础设施的建设，例如OA、计划运营系统、成本系统、售楼系统等业务系统，通过信息化实现经营流程的标准化和线上化管控，通过标准化的流程牵引业务经营效率。
效率提升，是通过信息化应用替代改变业务原有运行方式，实现成本的降低或者产出的提升。
例如，通过信息化系统的应用，可以实现集团内部业务审核，替代传统完全较为低效的传递信息方式，缩短审核时间，提升管理效率。
智能决策，是通过信息化应用改变原有依靠个人经验的业务决策方式，基于更实时、全面和精准的数据洞察和分析模型，通过数据驱动和算法辅助来提升决策有效性和精准度，例如，在房地产开发投资场景，越来越多房企尝试构建投资决策系统，地产经营全程业务执行与投资决策对比，使收益情况和影响逻辑形成企业测算核心业务指标，土地储备库，经营成果库等信息。
体验优化是以客户为中心的视角下，通过数字化应用重构客户体验，提升客户服务能力和市场竞争力。在线 VR 看房、线上开盘等直接面向客户的数字化产品和服务，是企业面对客户需求升级所必须做出的变革。
营销多样化，则是通过信息化应用裂变营销、全渠道拓客等方式实现线上+线下引流，满足多类客户群体习惯，做到大数据分析客户画像，精准拓客。
房企信息化应用场景
房地产信息化需要落地到具体业务场景才能产生价值，通过对房地产开发、营销、运营等场景信息化建设而解决业务的挑战和价值创造。
开发场景信息化
房地产开发是一个复杂的项目运营过程，从客户角度，房地产开发是产品制造和交付的过程，追求产品品质；从内部运营角度，房地产开发是资源投入的过程，需要对成本和效率进行精细化管控，以达到项目预期收益目标。面对市场下行周期和利润空间下滑的挑战，房企需要全面挖掘降本增效的空间。
构建流程一体化平台，管控升级，高效协同。随着信息系统的建立，整合现有的应用系统，建立统一集中管理，多系统信息协同和智慧化的企业信息平台，整体实现统一流程效率、效能。规范数据结构标准，统一数据的获取、梳理、分发、分析口径。从而提升集团数据的传递效率和使用价值，有限降低管理成本。
营销场景信息化
首先，房地产销售进入了“横盘时代”，随着存量化趋势下需求总量和价格增速的下滑，供需关系正在向买方市场转变，项目去化压力增强。传统的广告投放+案场销售的被动方式吸引的客流，难以满足去化率需求。在这样的背景下，房企需要增加拓客渠道的同时强化自营销能力并提升客户线索的成交转化率。此外，销售渠道的拓展也增加了销售管理的复杂度，渠道管理渠道判客与案场风控成为需要解决的问题。
其次，客户的购房旅程已经高度线上化。随着客户购房的投资属性弱化、消费属性增强，以及线上资讯获取习惯的养成，客户在购房旅程中的决策周期更加漫长，并且相关信息获取途径和行为轨迹更多地出现在线上渠道，尤其在到访案场前的阶段，客户会在线上留存大量有价值的行为数据。因此，房企的营销必须具备在线上触达、洞察、影响和服务客户的能力。
基于移动互联网，开发商可以搭建全民营销平台和线上售楼处，建立案场销售工具和客户服务平台，实现自有置业顾问团队与客户的在线化连接和数据沉淀，提升自营销和客户运营能力，并充分应用完备的移动互联网基础设施，拓展获客渠道，提升服务体验。以案场、渠道、客户为管理对象，以项目与企业的营销与现金流管理为目标，以收支合同全生命周期管理为中心，以裂变营销、全渠道管理、在线售楼、智慧案场为管理手段将售楼处、案场、开盘、渠道等营销场景串联，打造一站式地产营销管理闭环。实现地产行业经营管理的可知、可控、可预测。
运营场景信息化
房地产资产的运营管理包括资产管理和物业管理两大场景。资产管理是从财务视角关注资产的现金流状况，管理物业的招商、租赁合同、收入和资产价值。物业管理是从日常运营和服务的视角，对物业的设施运行状况、能源消耗、访客流动、环境等进行管理，并向用户提供保洁、安保等物业服务，保证物业处于良好和高效的运营状态。
资产管理系统、线上招商系统等信息化应用正在将资产管理带入线上化、数据化时代。资产管理系统可以实现合同管理、财务管理等流程的线上化，提升管理效率;将散落在线下的资产空间、面积等基础数据、租赁合同数据、租金收入数据等关键数据进行展示和分析，并结合市场数据评估资产价值，便于资产管理方及时评估资产状况和制定运营决策。线上招商系统可以对接中介渠道和外部线上平台，实时推送招租信息，拓展获客渠道，并强化对于客户和销售流程的数据化洞察。
在物业管理场景，人力成本的增长和用户对于物业服务品质的需求提升，给物业管理方带来了挑战。通过物联网、人工智能等智能化技术的应用打造的智慧楼宇、智慧社区和智慧园区等智慧运营体，在降低物业管理成本、提升物业服务品质方面产生了显著价值。
结语
当前，房企信息化转型潮愈来愈烈，更多房企将以数字科技赋能房地产，覆盖开发、运营、销售、管理等全产业生态链，企业经营以及地产项目全生命周期的管理。而中小型房企在这方面已远远落后头部企业，因此中小型房地产企业应将“增量时代的”红利转换为信息化转型的红利，利用科技赋能让产业上下游全链条的场景变得时更高效、便捷，提升企业运营效率，降低企业运营成本，实现企业新的增长点。
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